На каких условиях мы беремся за продвижение голосования
Это публичная оферта — предложение заключить договор на оказание услуг по продвижению голосований, опросов и конкурсных заявок. Здесь простыми словами написано то же, что имеет юридическое значение: что входит в услугу, как считается оплата, что происходит, если объём не набрался к сроку, и кто на самом деле подводит итог голосования.
Договор заключается в упрощённом порядке: вы соглашаетесь с условиями ниже в момент оплаты, отдельно подписывать бумажный документ не нужно. Если что-то из написанного вызывает вопросы — проще спросить до оплаты, чем разбираться постфактум: контакты для связи собраны на странице контактов.
1. Термины и определения
Чтобы не повторять длинные формулировки в каждом пункте, ниже — короткий словарь понятий, которые встречаются по тексту дальше.
- Исполнитель — сторона, оказывающая услуги по настоящей оферте. Реквизиты Исполнителя сообщаются Заказчику при подтверждении заказа.
- Заказчик — физическое или юридическое лицо, оплатившее услугу на условиях настоящей оферты.
- Площадка — сайт, соцсеть или сервис, где проходит голосование, опрос или отбор участников конкурса.
- Уровень защиты площадки — оценка сложности учёта голоса: от одного клика без регистрации до подтверждения через аккаунт соцсети или SMS.
- Тестовая партия — небольшой объём, который набирается первым, чтобы проверить, как площадка засчитывает голоса на практике.
- Докрутка — набор недостающего объёма без дополнительной оплаты, если к согласованному сроку план выполнен не полностью.
2. Предмет договора
Исполнитель оказывает Заказчику услуги по продвижению голосования, опроса или конкурсной заявки: приводит на площадку реальных добровольных участников через рекламные и партнёрские каналы, ведёт отчётность по этапам и, если к сроку набран не весь согласованный объём, докручивает недостающую часть или возвращает деньги за невыполненное. Конкретный состав работ, ставка и предельный объём по каждому заказу согласовываются отдельно — до оплаты, после того как Исполнитель открыл площадку и разобрал её правила.
Работа ведётся в рамках правил самой площадки: Исполнитель не предлагает Заказчику способов обойти регламент организатора, а привлекает участников, которые голосуют по собственному решению. Голосования, требующие подтверждения личности через государственные сервисы, по настоящей оферте не обслуживаются — это ограничение действует независимо от бюджета и срочности заказа.
Важно. Заказчик понимает и соглашается с тем, что итог голосования подводит организатор конкурса, а не Исполнитель. Услуга ограничивается продвижением: привлечением участников, отчётностью, докруткой или возвратом за недостающий объём. Исполнитель не обещает победу в конкурсе и не влияет на решение организатора или жюри — засчитанный результат зависит от их решения, а не от объёма проделанной работы.
3. Порядок заключения договора
Настоящий текст — публичное предложение заключить договор на изложенных условиях, адресованное любому, кто обратится за продвижением голосования. Разбор площадки и расчёт цены Исполнитель делает бесплатно и до какой-либо оплаты: присылаете ссылку на голосование, срок и примерный объём — в ответ получаете ставку по уровню защиты именно этой площадки, реальный срок и предельный объём, который вообще можно набрать за оставшееся время. Порядок разбора и расчёта подробно описан на странице как проходит работа.
Договор считается заключённым, а условия — принятыми Заказчиком в полном объёме, в момент оплаты (акцепт оферты). До этого момента ни расчёт, ни переписка не создают обязательств: любая сторона может отказаться от сделки без объяснения причин. Если по итогам разбора площадки видно, что задача невыполнима — например, площадка требует подтверждения через государственный сервис или физически не успеет набрать нужный объём за оставшийся срок, — Исполнитель вправе отказаться от заказа, сообщив об этом до оплаты.
4. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязан: провести бесплатный разбор площадки и расчёт до оплаты; согласовать с Заказчиком ставку, срок и предельный объём заранее; начать работу с тестовой партии, а не сразу с полного объёма; присылать отчётность по этапам, а не одним письмом в конце; докрутить недостающий объём или вернуть деньги за невыполненную часть на условии, зафиксированном ещё до оплаты. Исполнитель вправе отказаться от заказа до оплаты, если задача невыполнима, и пересчитать план работы, если организатор меняет правила площадки по ходу кампании.
Заказчик обязан: предоставить действующую ссылку на площадку, реальный срок и желаемый объём; оплатить услугу на согласованных условиях; своевременно отвечать на вопросы, без которых расчёт или отчётность невозможны. Заказчик вправе проверять отчётность самостоятельно — сверяя присланные цифры с тем, что видно на странице голосования, — и получить докрутку или возврат, если план не выполнен по вине Исполнителя.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
Цена голоса зависит от уровня защиты площадки: чем сложнее его засчитать — вход через соцсеть, регистрация на сайте организатора, подтверждение по SMS, — тем выше ставка. Требование по геолокации участников добавляет надбавку к ставке уровня. Полная сетка уровней и цен собрана на странице стоимость голоса; применить её к конкретному заказу можно только после того, как Исполнитель открыл площадку и увидел её реальные правила.
Оплата вносится после согласования ставки, срока и предельного объёма — то есть уже по факту разбора площадки, а не по общему прайсу вслепую. Способы оплаты и порядок их подтверждения описаны на странице как оплатить. Реквизиты, на которые вносится оплата, Исполнитель сообщает Заказчику при подтверждении заказа.
6. Порядок сдачи результата и отчётность
Работа начинается с тестовой партии — небольшого объёма, по которому видно, как площадка на самом деле засчитывает голоса. По ходу основного этапа Заказчик получает сводку по этапам: сколько голосов пришло за отрезок, из какого канала, что отклонила модерация площадки. Эти цифры можно сверить самостоятельно, открыв страницу голосования, — отчётность имеет смысл именно потому, что её можно проверить, а не принять на слово.
Результат считается сданным, когда набранный объём сверен с тем, что было согласовано в расчёте, и Заказчику отправлен итоговый отчёт. Если Заказчик не сообщает о несогласии с отчётностью в срок, согласованный сторонами при подтверждении заказа, результат по соответствующему этапу считается принятым.
7. Условия возврата и докрутки
Условие на случай недобора фиксируется письменно ещё на этапе согласования расчёта — до того, как что-либо оплачено, — а не добавляется потом по просьбе. Если к согласованному сроку набран не весь объём — из-за ужесточённых лимитов площадки, изменившегося регламента организатора или другой причины на стороне площадки, — действует одно из двух: Исполнитель докручивает недостающую часть без дополнительной оплаты либо возвращает деньги за ту часть объёма, которая не набрана.
Выбор между докруткой и возвратом закрепляется на этапе расчёта, а не решается задним числом после закрытия кампании. Возврат производится на реквизиты, с которых поступила оплата, в срок, согласованный сторонами при подтверждении заказа.
8. Ответственность сторон и её ограничения
Исполнитель отвечает за то, что поддаётся проверке: набор согласованного объёма в согласованный срок, отчётность по этапам, докрутку или возврат за недостающую часть. Исполнитель не отвечает за решение организатора конкурса о победителе — этот вопрос вне зоны услуги в принципе, — а также за изменение правил площадки после того, как расчёт был согласован: план в этом случае пересчитывается, но само изменение регламента не зависит от Исполнителя.
Исполнитель не несёт ответственности за технические сбои площадки, действия её модерации и решения, принятые организатором вне рамок настоящей оферты. Заказчик отвечает за достоверность предоставленных сведений — ссылки на площадку, срока, правил голосования: если из-за неверных данных расчёт оказался неточным, это не считается невыполнением обязательств со стороны Исполнителя.
9. Форс-мажор и обстоятельства вне контроля сторон
Если исполнению заказа помешало то, что не зависит ни от Исполнителя, ни от Заказчика — площадка внезапно закрылась или полностью прекратила приём голосов, на её стороне произошёл технический сбой, изменилось законодательство, затрагивающее саму возможность оказания услуги, — сторона, столкнувшаяся с такой помехой, ответственности за неё не несёт. Об этом она сообщает другой стороне при первой возможности, а дальнейшая судьба уже оплаченной, но не выполненной части заказа — докрутка, перенос срока или возврат — определяется совместно, исходя из того, что реально произошло с площадкой.
10. Обработка персональных данных
Чтобы оказать услугу и вернуть деньги при необходимости, Исполнителю нужны минимальные данные Заказчика: контакт для связи и реквизиты, на которые вносилась оплата. Оставляя заявку и оплачивая услугу, Заказчик соглашается на обработку этих данных в объёме, необходимом для исполнения договора. Подробно — какие данные собираются, как хранятся и кому не передаются — написано в политике конфиденциальности.
11. Срок действия оферты и порядок её изменения
Оферта действует бессрочно с момента публикации на этой странице. Исполнитель вправе изменить её текст в любое время, разместив новую редакцию по тому же адресу; действующей считается редакция, актуальная на момент оплаты. Если Заказчик уже оплатил услугу до изменения текста, к его заказу применяются условия, действовавшие на момент оплаты, а не более поздняя редакция.
12. Разрешение споров
Разногласия по поводу заказа стороны сначала пытаются решить переговорами — большинство вопросов снимается перепиской, если Заказчик обращается по контактам, указанным на странице контактов. Если договориться не удаётся, спор разрешается в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.